Retourbeleid

Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden is waarom u de bestelling toch niet zou willen hebben. 

Indien u dat zou willen dan verzoeken wij U dat binnen 7 dagen na ontvangst dat ons te laten weten. U heeft na annulering dan nogmaals 7 dagen om uw product retour te sturen.

U krijgt dan het volledige orderbedrag (Inclusief de verzendkosten) gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor uw eigen rekening. Deze kosten bedragen circa €8 euro per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht (binnen 7 dagen), zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via: info@lacledestempsbrocante.com

Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na terugontvangst  van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Beschadiging bij ontvangst product

Indien u het product in een beschadigde staat ontvangt laat het ons dan ook weten. Meestal is dat het gevolg van de verzending en zullen wij in overleg met u een passende oplossing zien te vinden.